Technical Customer Support Medewerker à Ternat

Als Technical Customer Support Medewerker ben jij de spil in het web tussen onze klanten en ons technische team. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan onze hoge klantentevredenheid. Solliciteer snel voor deze job in Ternat.

Wat houdt jouw takenpakket in?

• Je ondersteunt het Customer Support team, Service Technicians, servicepartners en alle andere stakeholders.
• Je documenteert en registreert klachten en controleert en keurt claims en schikkingen goed.
• Je handelt complexe klachten af en de-escaleert waar nodig.
• Je zorgt voor de organisatie van trainingen voor eigen medewerkers, serviceaannemers, dealers en installateurs.
• Je voert bezoeken en audits uit bij dienstverleners of dealers.

Ben jij de Technisch Customer Support Medewerker die we zoeken in Ternat?

• Je bent technisch sterk en hebt relevante ervaring.
• Je hebt een sterk probleemoplossend vermogen en een hoog kwaliteitsbewustzijn.
• Softwaretoepassingen zijn niets nieuw voor jou.
• Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans.

In de job als Technisch Customer Support Medewerker krijg je een marktconform salaris aangevuld met heel wat extra voordelen:

• Goede carrièreperspectieven
• Een positieve bedrijfscultuur
• Jouw verlof is bijna volledig vrij te kiezen. Er is enkel collectief verlof tussen Kerst & Nieuwjaar.
• Je ontvangt maaltijd- & ecocheques.
• Je pensioen wordt mooi aangevuld met een pensioenspaarplan
• Je ontvangt een jaarlijkse bonus.

• Secteur: Services

Deze dynamische onderneming in Ternat is de exclusieve verdeler binnen zijn niche in België. Dankzij hun inspanningen heeft deze organisatie een uitstekende reputatie opgebouwd bij verdelers en consumenten. Ze zijn trots op hun sterke marktpositie en zetten ons dagelijks in op kwaliteit en klanttevredenheid.