Différences culturelles au travail

Dans des pays comme l’Allemagne, la France et la Belgique, la hiérarchie est nettement plus marquée qu’aux Pays-Bas, par exemple. Rien de méchant. Mais vous serez peut-être surpris de voir votre collègue néerlandais tutoyer (forme en « je ») votre CEO. Ou contester sans rougir ce que dit votre manager. Quant à nous, nous nous contentons généralement de vouvoyer nos supérieurs et osons moins vite répliquer du tac au tac.

Certaines différences se cachent dans les détails. Regarder votre interlocuteur, par exemple. Il s’agit d’une question de courtoise à nos yeux. Mais certaines cultures restent sur la retenue. Dans certaines cultures asiatiques, ne pas regarder son manager est une marque de respect. Les Américains ont, eux aussi, beaucoup moins de contact visuel.

Dans quelle mesure évoquez-vous votre vie privée au travail ? En Allemagne, la réponse est simple : moins les travailleurs en disent, mieux ils se portent. La distinction entre le travail et la vie privée y est beaucoup plus claire. Vous n’y trouverez jamais un journal du personnel avec les faire-part de mariage ou de naissance, par exemple.

Ne vous étonnez pas si votre collègue français vous salue par une bise après le week-end. Il s’agit d’une coutume bien ancrée dans beaucoup d’entreprises françaises, mais aussi à Bruxelles et en Wallonie. Hormis ce petit geste d’affection, les Français respectent, en revanche, beaucoup plus strictement votre espace personnel. Ils auront ainsi moins tendance à vous donner une tape dans le dos.

Vous le remarquez : à chaque culture, ses habitudes. Ne prenez donc pas tout au pied de la lettre. Chacun fait à sa manière. Et pas besoin de sauter chaque matin au cou de votre collègue français pour le saluer. À moins que vous le vouliez, bien sûr ;-)