Customer Service & Planning Agent à Dworp

Bent u op zoek naar een uitdagende functie waarin klantcontact en service centraal staan? Heeft u een passie voor het bieden van doeltreffende oplossingen en haalt u voldoening uit het plannen en organiseren? Dan is de rol van Customer Service & Planning Agent wellicht uw volgende carrièrestap. Wij nodigen u uit om vandaag nog te solliciteren!

Indeze rol ben jij verantwoordelijk voor volgende taken:

• Beheren van interventieaanvragen en coördineren van planning voor technische interventies.
• Bieden van oplossingen en advisering aan klanten.
• Uitvoeren van volledige opvolging van interventies, inclusief het bestellen van benodigde reserveonderdelen.
• Zorgdragen voor de facturatie van uitgevoerde interventies.
• Behandelen van klachten en zorgen voor adequate afhandeling.
• Verrichten van diverse administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van het team.

• Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans,
• je bent klantgericht, je kan goed luisteren en je bent geduldig,
• je bent resultaatgericht en stressbestendig,
• je kan vlot werken met de MS Office toepassingen, kennis van SAP is een extra troef,
• je kan autonoom werken, je kan je eigen prioriteiten opstellen,
• je hebt ervaring in een gelijkaardige functie.

Deze firma in Dworp biedt een  gevarieerde functie in een technische sector. Het betreft een voltijdse functie (39u/week) met een optie tot vast contract. Naast een aantrekkelijk salaris biedt de klant je een aantal extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques. Dit bedrijf hecht veel belang aan een goede balans tussen werk en privé. In deze rol kom je terecht in een dynamisch en enthousiast team waarbij samenwerking centraal staat. Het is een functie met veel verantwoordleijkheid en waarbij er voldoende ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling. 

• Secteur: Energie

Dit bedrijf biedt een uitgebreid assortiment aan producten voor verwarming en sanitair warm water, verdeeld over de merken . Met oplossingen voor zowel particuliere woningen als tertiaire gebouwen.