stap 1
Telefonische screening
Over welke vaardigheden en kwaliteiten beschik je? En belangrijker nog: wat verwacht je van een job? Tijdens een telefonisch gesprek leren we elkaar beter kennen.
Online sinds 17/01/2025
Service Desk Medewerker in Antwerpen
Voor een bedrijf dat actief is binnen facility management in Anderlecht zoeken we een Service Desk Medewerker om het team te versterken. Ben je technisch aangelegd, leergierig en opzoek naar een voltijdse job? Solliciteer nu!
Als Service Desk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je dagelijks oplossingen biedt.
Hieronder een overzicht van je takenpakket:
- Klantencontacten onderhouden, zowel telefonisch als per e-mail.
- Aanmaken, technisch voorbereiden en opvolgen van service recquest tickets in de software, nadien doorsturen naar facturatie en ticket afsluiten.
- Opstellen en opvolgen van de planning.
- Telefonische ondersteuning van techniekers.
- Regelmatig updates voeren van met toegewezen klanten/contracten.
- Je bent tweetalig Nederlands/Frans.
- Je bent loyaal en betrouwbaar.
- Je bent oplossingsgericht.
- Je hebt (bouw)technische affiniteit.
- Je kan professioneel omgaan met klanten.
Je zal op voltijdse basis werken. Bovenop een marktconform loon kan je nog rekenen op tal van andere voordelen:
- Verlof is heel flexibel op te nemen + 12 ADV bovenop de 20 wettelijke verlofdagen.
- Een hospitalisatieverzekering van DKV.
- ECO- en maaltijdcheques.
- Netto-vergoeding van 75€.
- Een gsm.
- Bonus CAO90
- 1 dag home-office per week
- Sector: Diensten
Je komt terecht in een aangenaam team. Het team staat bekend om zijn samenwerking en collegialiteit. Er wordt verwacht dat je wil bijleren en dat je je open stelt voor bijscholingen.
