Customer Service & Planning Agent à Dworp

Ben jij klantgericht, organisatorisch sterk en op zoek naar een uitdagende functie in Dworp? Dan is de job van Customer Service & Planning Agent wellicht jouw volgende carrièrestap! Solliciteer vandaag nog!

Als Customer Service & Planning Agent ben je verantwoordelijk voor:

• Interventiebeheer en planning: Coördineren van technische interventies en het beheren van aanvragen.
• Klantenondersteuning: Adviseren van klanten en bieden van passende oplossingen.
• Opvolging en logistiek: Volledig opvolgen van interventies, inclusief het bestellen van reserveonderdelen.
• Facturatie en administratie: Verwerken van facturen voor uitgevoerde interventies en administratieve ondersteuning van het team.
• Klachtenbeheer: Afhandelen van klantklachten en zorgen voor een snelle en correcte oplossing.

 

• Vlotte communicatie in Nederlands en Frans.
• Sterke luistervaardigheden, geduld en focus op klanttevredenheid.
• Stressbestendig en gericht op het behalen van doelen.
• Ervaring met MS Office, kennis van SAP is een pluspunt.
• Vermogen om autonoom te werken en eigen prioriteiten te bepalen.

 

Deze firma in Dworp biedt een  gevarieerde functie in een technische sector. Het betreft een voltijdse functie (39u/week) met een optie tot vast contract. Je kan binnen dit bedrijf op heel wat voordelen rekenen:

• Competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques.
• Goede werk-privébalans: Flexibiliteit en aandacht voor een gezonde balans tussen werk en privé.
• Werken in een enthousiast en hecht team waar samenwerking centraal staat.
• Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor professionele ontwikkeling.

• Secteur: Energie

Dit bedrijf biedt een uitgebreid assortiment aan producten voor verwarming en sanitair warm water, verdeeld over de merken . Met oplossingen voor zowel particuliere woningen als tertiaire gebouwen.