Customer Service Medewerker - Italiaans à Burcht

Als Customer Service Medewerker ben je het spilfiguur in de ontwikkeling en expansie van het salesplan. Je bent verantwoordelijk voor de communicatie met de Italiaanse klanten. Solliciteer nu voor deze job in Kruibeke!

Je komt terecht in een snelgroeiend bedrijf met toffe collega’s en je bent verantwoordelijk voor de volgende taken:

• Je beheert en onderhoudt het klantencontact met de distributie partners, retailers, agenten en sales managers.
• Je werkt nauw samen met de Sales Managers en Customer Service Manager, aan wie je ook rapporteert.
• Je staat in nauw contact met de Franstalige klanten en denkt actief mee aan oplossingen voor hen. Ook hun hun vragen of opmerkingen verwerk je met de glimlach.
• Je volgt bestellingen en verzendingen van A-Z nauwgezet op. Daarnaast streef je ook verkoopopportuniteiten na.
• Je doet verbetervoorstellen door het analyseren en verzamelen van gegevens.
• Je ontwikkelt doelgericht procedures en rapporten.
• Je beheert het ERP-systeem en interne processen.

Kortom, het is een boeiende job waarbij je contacten combineert met verschillende administratieve taken.

Over welke eigenschappen beschikt deze Customer Service Medewerker?

• Je beschikt over een bachelordiploma of je bent gelijkwaardig door ervaring. Je hebt bij voorkeur al ervaring als Customer Service Medewerker, Sales Assistant, Commercieel bediende, Administratief bediende,... .
• Je bent communicatief en commercieel sterk en je streeft naar absolute klanttevredenheid.
• Je hebt ervaring met een ERP systeem zoals bijvoorbeeld SAP en je bent vlot met MS Office.
• Je communiceert vloeiend in het Nederlands, het Italiaans en het Engels. Je bent verantwoordelijk voor de Italiaanse klanten.
• Je bent flexibel, oplossingsgericht en durft out of the box denken.
• Je bent een teamplayer en past binnen een dynamische werkomgeving.

What's in it for you als Customer Service Medewerker?

• Je komt terecht in een internationaal bedrijf actief in een hippe sector met trendy producten.
• Het gaat om een voltijdse vaste job. (Eventueel is 4/5e bespreekbaar). 
• Je werkt 38u per week binnen een glijdend uursysteem. Je werkt elke dag 7,6u.
• Je hebt recht op 20 vakantiedagen die vrij op te nemen zijn.
• Thuiswerken kan 1 à 2 dagen per week, na de intensieve opleidingsperiode.
• Je krijgt een aantrekkelijk brutoloon aangevuld met maaltijdcheques van 8 euro. 
• Je krijgt de mogelijkheid op professioneel vlak door te groeien.
• Je maakt deel uit van een jong dynamisch team die ruimte voorzien voor de 'funfactor'.
• Het bedrijf is ook vanuit Antwerpen vlot te bereiken. Er is parking voorzien.

• Secteur: Autres

Onze klant is een dynamisch bedrijf actief in een hip en trendy sector.

Er heerst een fijne collegiale sfeer en er wordt een grondige opleiding voorzien. Na de inwerkperiode kan je tot 2 dagen thuiswerken. De job kan zowel 4/5e als fulltime uitgeoefend worden.