Le travail de Bart est pour lui l'occasion idéale d'apprendre, tant sur le plan professionnel que personnel

Je travaille actuellement, par intermédiaire de Bright Plus Outsourcing Solutions, en tant que Project Consultant chez STIHL, un pionnier dans le domaine des outils de jardinage. Je fais partie du service clientèle, aux côtés de 8 autres collègues. Ensemble, nous sommes responsables d'assurer un service clientèle optimal : prise des commandes, e-mails et téléphone, (re)facturation, contrôle des délais de livraison, préparation des offres, ... En d'autres termes, il s'agit d'un éventail très varié de tâches. Et en plusieurs langues, car nous avons également des contacts fréquents avec des partenaires internationaux en Allemagne, au Luxembourg et plus encore.

Je trouve mes marques dans ce projet grâce à cette variété et à l'excellente ambiance dans l'équipe. Ce sont des aspects très importants pour moi. Bien entendu, la convivialité, la bonne communication et la précision sont également indispensables. J'ai un côté perfectionniste qui me sert énormément dans ce travail. Enfin, la capacité d’établir des priorités avec un ensemble de tâches aussi variées que les miennes n'est pas non plus un luxe.

Cela fait maintenant un an et demi que je travaille pour Bright Plus Outsourcing Solutions, et j'apprécie particulièrement la variété qu'offre un emploi basé sur des projets. Je me sens bien chez STIHL et cela ne me dérange donc pas que mon projet a été prolongé ici. Mon objectif est d'apprendre en permanence et de me développer davantage. Je constate que je peux élargir mes connaissances et mon expérience, ce qui est un énorme avantage. Non seulement en termes de compétences et de connaissances techniques, mais aussi en matière de « soft skills ». Mes relations avec les autres, ma gestion du temps, ma capacité d'adaptation sont aussi des qualités que j'ai pu développer énormément en peu de temps. Bien sûr, il arrive d'avoir un client mécontent en ligne et il est important de le gérer de manière constructive, mais cela fait partie du travail et peut certainement constituer une bonne expérience d'apprentissage, tant sur le plan professionnel que personnel.

La fonction de Project Consultant chez Bright Plus me convient aussi très bien car j'aime beaucoup apprendre de nouvelles choses. Les formations qui m’y sont proposées sont infinis. Cela me motive à continuer à me développer. Sur ce point, nos valeurs sont donc tout à fait identiques. Ma fonction me donne également l'occasion de rencontrer de nombreuses nouvelles personnes, ce qui me donne la satisfaction au quotidien. Depuis que j'ai commencé, je vais au travail tous les jours avec le sourire et je rentre aussi à la maison avec le sourire.