stap 1
Telefonische screening
Over welke vaardigheden en kwaliteiten beschik je? En belangrijker nog: wat verwacht je van een job? Tijdens een telefonisch gesprek leren we elkaar beter kennen.
Online sinds 02/12/2024
Customer Service Medewerker E-commerce in Ninove
Als Customer Service Medewerker E-commerce heb je ervaring met werken in een klantgerichte omgeving en heb je zin om een uitstekende klantenservice aan te bieden aan onze klanten. Heb je zin om diverse administratieve werkzaamheden uit te voeren en klantenrelaties op te bouwen en te onderhouden? Dan ben jij Customer Service Medewerker E-commerce in Ninove die wij zoeken! Solliciteer nu!
Als Customer Service Medewerker E-commerce zal je verantwoordelijk zijn voor de volgende zaken:
- Uitblinken in diverse administratieve werkzaamheden voor onze dynamische webshop
- Dagelijks onze klanten verrassen met uitstekende service, of ze nu content opnemen via telefoon, e-mail, chat of sociale media
- Klantenrelaties versterken door tijdig opvolging te bieden en kansen te signaleren voor aanvullende verkoopmogelijkheden
- Verzekeren van een soepele en efficiënte afhandeling van dagelijkse orders
- Coördineren en bestuderen van de logistieke processen
- Meedenken over verbeteringen in E-commerce en actief bijdragen aan het stroomlijnen van interne procedures
Wie zoeken wij als Customer Service Medewerker E-commerce?
- Je bent een gedreven alleskunner, blinkt uit in multitasking, bent uitzonderlijk gestructureerd en altijd betrouwbaar
- Je beheerst Nederlands en Frans uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Engels is een mooie bonus
- Je bent sociaal vaardig, empathisch, uitstert nauwkeurig en zet altijd de klant op de eerste plaats
- Je hebt een passie voor E-commerce
- Ervaring in een klantgerichte functie, inclusief het professioneel afhandelen van klachten en samenwerken met interne teams om oplossingen te vinden, is een groot voordeel
- Je beschikt over een goede kennis van MS Office en als je ervaring hebt met ERP-software is dat een extra troef
- Als echte teamspeler werk je graag samen met anders, maar zelfstandig functioneren gaat je net zo goed af
- Je beschikt bij voorkeur over een bachelorsdiploma in de richting marketing, communicatie of sales
Wat bieden wij jou aan als Customer Service Medewerker E-commerce?
- Je komt terecht in een dynamische werkomgeving
- Je werkt voltijds in een 40-urenweek
- Je krijgt een marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen zoals groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, eco-cheques.
- Opleiding en begeleiding zullen niet ontbreken bij je opstart en je verdere carrière
- Sector: Bouw
Je komt terecht in een dynamisch bedrijf dat zich richt op het aanbieden van bouwmaterialen, gereedschappen en diensten voor zowel professionals als doe-het-zelvers. Het bedrijf staat bekend om zijn uitgebreide assortiment en klantgerichte benadering. Of het nu gaat om het renoveren van een woning, het bouwen van een nieuw project of het uitvoeren van een klein onderhoud.
