stap 1
Telefonische screening
Over welke vaardigheden en kwaliteiten beschik je? En belangrijker nog: wat verwacht je van een job? Tijdens een telefonisch gesprek leren we elkaar beter kennen.
Online sinds 29/11/2024
Customer Service Medewerker in Heverlee
Wil jij het verschil maken voor mensen en bijdragen aan hun levenskwaliteit? Als Customer Service medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Je biedt ondersteuning met een persoonlijke touch en in een organisatie waar zorg vooropstaat. Interesse in deze job te Heverlee? Solliciteer snel!
In deze als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen onze klanten en onze producten en diensten. Jij zorgt ervoor dat alle stakeholders snel en efficiënt geholpen worden:
- Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail.
- Je ondersteunt bij bestellingen en je geeft orders in.
- Je coördineert leveringen en je verwerkt retouren.
- Je verwijst technische vragen door naar de juiste collega’s.
Ben jij de klantgerichte Customer Service Medewerker die wij zoeken? Herken jezelf in de volgende punten:
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.
- Je hebt minstens een eerste ervaring in customer service.
- Je bent praktisch ingesteld en werkt gestructureerd, ook in een minder uitgewerkte omgeving.
- Je combineert empathie en doorzetting met een nauwkeurige aanpak.
Hier krijg je niet alleen de Customer Service Medewerker job, maar ook een omgeving waarin je kunt groeien:
- Contract en uren: Fulltime (40u/week) met 12 ADV-dagen. Een vast contract na een succesvolle interimperiode.
- Flexibiliteit: Glijdende werkuren (start tussen 7.30 en 9.15 uur) en na een inwerkperiode 2 dagen thuiswerk per week.
- Verloning: een aantrekkelijk loon met aanvulling van maaltijdcheques (€8/dag), hospitalisatieverzekering (incl. tandzorg), GSM met abonnement, laptop, een bonusregelingen, een Flex Income Plan, een groepsverzekering, .. .
- Werkomgeving: Een betrokken team, volop groeimogelijkheden en een mensgerichte cultuur.
- Sector: Andere
Je komt terecht in een groeiende speler in de audiologische sector. Je laat mensen beter horen en daardoor verbeter je hun levenskwaliteit. Hier vind je:
- Een mensgerichte werkomgeving zonder hardselling.
- Een sterk groeiende organisatie, van 20 naar 200 medewerkers in vijf jaar.
- Een gedreven team van 30 collega’s, dat ondersteuning biedt aan onze activiteiten in België.
