stap 1
Telefonische screening
Over welke vaardigheden en kwaliteiten beschik je? En belangrijker nog: wat verwacht je van een job? Tijdens een telefonisch gesprek leren we elkaar beter kennen.
Online sinds 18/11/2024
Customer Service Medewerker in Evere
- Je begeleidt de klanten stap voor stap in het systeem bij hun declaratie.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de leden, partners, klanten en leveranciers.
- Je beantwoordt vragen per telefoon en per mail (dit kan over uiteenlopende dingen gaan zoals de verpakking zelf, technisch – dat geef je dan door - , over de facturen …)
- Je beheert de inbox van de organisatie.
- Je zoekt oplossingen bij eventuele klachten of problemen.
- Je doet administratieve taken.
Profiel
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden zowel telefonisch als per mail
- Je communiceert vlot telefonisch en kan duidelijke en gestructureerde uitleg te geven.
- Zéér goed tweetalig NL-FR
- Stressbestendig, soms komt er wel iemand aan de lijn die niet tevreden is, bv declaratie lukt niet… hier ook mee omkunnen
- Je werkt héél nauwkeurig
- Je bent een problem solver
- Je bent klantgericht, altijd zeer professioneel aan de telefoon en in de mails
Naast een mooi salaris, krijg je ook nog volgende voordelen:
- Bonus: Maximaal 8% van het jaarlijkse salaris
- Netto onkostenvergoeding: €95 netto
- Maaltijdcheques: €8 per dag
- Groepsverzekering
- Hospitalisatieverzekering: DKV
- Smartphone: Keuze uit iPhone of Samsung
- Telefoonabonnement
- Laptop
- 35 verlofdagen
- Thuiswerk
- Sector: Andere
Je komt terecht in een bedrijf dat verantwoordelijk is voor de inzameling, sortering en recyclage van huishoudelijk verpakkingsafval in België
