2 vacatures voor Jobs Sales en Customer Service Waals-Brabant

Is veelzijdigheid en jouw talen gebruiken een vereiste voor jou?Ben je op zoek naar een leuke opportuniteit in een bewezen KMO?Lees dan zeker verder!

Als Commercieel Bediende sta je in voor de volgende taken:

• Klantencontact: B2B (leveranciers) en B2C (klanten) telefonisch en via mail
• A tot Z opvolgen van bestellingen
• Planning: Je stelt de route op van de 2 chauffeurs op basis van de opgenomen bestellingen
• Administratieve opvolging: leverancierfacturen en facturatie van de klanten
• Je staat ook in voor het bestellen van kantoormateriaal

Ben jij een gedetailleerde, empathische en meertalige Customer Service medewerker die graag deel wil uitmaken van een ervaren team?
Voor een bedrijf in de farmaceutische sector gelegen in Tubize zoeken we een Customer Service Medewerker om het team van enthousiaste collega’s in België te versterken.Werk je graag nauwkeurig en met klanten, en ben je klaar voor een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid?Lees dan zeker verder!

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een sleutelrol in het oplossen van problemen.

Jouw taken:

• Telefonisch contact met klanten, zowel B2B (voornamelijk ziekenhuizen, woonzorgcentra, apothekers) als B2C (beperkt).
• Volledige behandeling van klachten via SAP, van registratie tot oplossing.
• Beheer van retourzendingen en opvolging bij problemen met leveringen of producten.
• Inschatten van de ernst van problemen en professioneel en kalm reageren, ook in uitdagende situaties.