1 vacatures voor Jobs Farmaceutisch Waals-Brabant

Ben jij een gedetailleerde, empathische en meertalige Customer Service medewerker die graag deel wil uitmaken van een ervaren team?
Voor een bedrijf in de farmaceutische sector gelegen in Tubize zoeken we een Customer Service Medewerker om het team van enthousiaste collega’s in België te versterken.Werk je graag nauwkeurig en met klanten, en ben je klaar voor een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid?Lees dan zeker verder!

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een sleutelrol in het oplossen van problemen.

Jouw taken:

• Telefonisch contact met klanten, zowel B2B (voornamelijk ziekenhuizen, woonzorgcentra, apothekers) als B2C (beperkt).
• Volledige behandeling van klachten via SAP, van registratie tot oplossing.
• Beheer van retourzendingen en opvolging bij problemen met leveringen of producten.
• Inschatten van de ernst van problemen en professioneel en kalm reageren, ook in uitdagende situaties.